Ist die Anfrage verbindlich?
Nein, sie verpflichtet Sie zu gar nichts. Erst wenn Sie ein Angebot ausdrücklich annehmen, wird daraus ein Auftrag; bis dahin können Sie jederzeit abbrechen, ohne dass Kosten entstehen.
Ihr Angebot
Über dieses Formular fordern Haushalte, Betriebe und Angehörige in Oranienburg und Oberhavel ein Angebot für einen Umzug oder eine Beräumung an. Was Sie eintragen, landet direkt bei den Leuten, die auch den Termin fahren, und nicht in einem Sammelpostfach. Wenn Ihnen Sprechen lieber ist als Tippen, geht es auch am Telefon, das Ergebnis ist dasselbe.
Ihre Anfrage geht in die Terminplanung und wird dort von Hand gelesen, nicht von einem Automaten sortiert. Wir schauen zuerst, ob der Wunschtermin überhaupt frei ist, denn ein perfekt gerechnetes Angebot nützt nichts, wenn an dem Tag kein Wagen bereitsteht. Danach schätzen wir aus Ihren Angaben Volumen und Dauer und melden uns mit einer Zahl oder mit einer kurzen Rückfrage.
Wir verwenden die Angaben ausschließlich für dieses Anliegen. Es folgt keine Werbepost, kein Anruf drei Monate später und kein Weitergeben an Datenhändler. Wird der Auftrag nichts, verschwinden die Daten nach der üblichen Frist wieder.
Je genauer die Beschreibung, desto belastbarer die Zahl. Am meisten helfen uns die Etage in der alten und in der neuen Wohnung, die Antwort auf die Aufzugsfrage, der Platz für den Wagen vor der Tür und der gewünschte Termin samt Ausweichtag. Beim Volumen genügt eine grobe Angabe: Zimmerzahl, Quadratmeter oder die Zahl der Kartons, die Sie erwarten.
Bei einer Räumung interessiert uns dasselbe in anderer Reihenfolge: welche Räume geleert werden, ob Keller, Boden, Garage oder Schuppen dazugehören, ob große Elektrogeräte dabei sind und ob die Wohnung besenrein übergeben werden muss. Fotos vom Handy sagen dabei oft mehr als drei Absätze Beschreibung.
Falls etwas dabei ist, das aus dem Rahmen fällt, schreiben Sie es lieber hin: ein großes Aquarium, ein gepanzerter Schrank, ein Konzertinstrument, eine sehr enge Wendeltreppe. Manches davon übernehmen wir nicht, und dann sagen wir es Ihnen sofort, statt Sie zwei Wochen warten zu lassen.
Für kleine Aufträge reicht die schriftliche Schätzung oft schon aus, und der Termin steht nach zwei Nachrichten. Für alles ab drei Zimmern und für jede Haushaltsauflösung empfehlen wir den Rundgang, weil erst dann aus einem Ab-Betrag ein fester wird. Der Termin dafür dauert selten länger als eine halbe Stunde und kostet nichts.
Sagen Sie zu, halten wir den Tag im Kalender fest und schicken Ihnen die Bestätigung mit Zeitfenster, Ansprechpartner und Umfang. Ändert sich etwas bei Ihnen, sagen Sie einfach Bescheid; ein verschobener Termin ist kein Drama, solange er nicht am Vorabend abgesagt wird.
Ein Anruf während der Bürozeit führt genauso zum Angebot. Wer lieber tippt, füllt das Formular aus, das nimmt jederzeit an.
Lieber kurz sprechen? Mo bis Sa, 9 bis 16 Uhr am Apparat:
01579 2621499Wir prüfen zuerst, ob Ihr Wunschtermin frei ist, und melden uns auch dann, wenn er es nicht ist.
Aus Etagen, Volumen und Weg entsteht eine Schätzung mit Betrag und Zeitfenster.
Bei größeren Aufträgen kommen wir kostenlos vorbei und machen aus der Schätzung einen festen Betrag.
Sie bekommen den Termin schriftlich, mit Umfang, Dauer und Ansprechpartner.
Zur Anfrage
Nein, sie verpflichtet Sie zu gar nichts. Erst wenn Sie ein Angebot ausdrücklich annehmen, wird daraus ein Auftrag; bis dahin können Sie jederzeit abbrechen, ohne dass Kosten entstehen.
Bei kleinen Umzügen und übersichtlichen Kellerräumungen reicht eine gute Beschreibung mit ein paar Fotos. Bei ganzen Haushalten, bei Häusern und bei allem, was aus der Reihe fällt, ist der Rundgang der sicherere Weg zu einem Betrag, der hält.
Wir vergeben keinen Termin, ohne dass beide Seiten wissen, worum es geht und was es kostet. Das dauert im einfachsten Fall eine Nachricht hin und eine zurück, schützt Sie aber vor bösen Überraschungen am Umzugstag.
Dann nennen Sie eine Woche oder einen groben Zeitraum, das genügt für die Rechnung völlig. Wir sagen Ihnen, an welchen Tagen in diesem Fenster noch Platz ist, und halten auf Wunsch einen davon kurz frei.
Ja, für Oranienburg und die angrenzenden Gemeinden in Oberhavel gilt dasselbe Verfahren und derselbe Grundpreis. Liegt der Auftrag weiter weg, sagen wir Ihnen in der Antwort, welcher Wegeanteil dazukommt.
Eine Antwort, die eine Zahl enthält, und eine ehrliche Absage, wenn wir den Termin nicht schaffen. Beides ist besser als Schweigen.
Zum Monatswechsel sind die Tage schnell vergeben. Eine frühe Anfrage kostet nichts und sichert den Termin.